FAAC Portail Plus Automaticien Agréé

Our experience has not been good at all. They are very slow to respond when there is a problem- and we've had them come many times in the last 15 years. The last issues were when they fixed one motor in june 2023 (1500 euros), then it was an issue with the other motor that was replaced in April 2024 (another 1100 euros). The last one was never well done, with one motor stronger than the other so that the doors banged when they opened. Now both doors are not working, and they haven't responded!

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Très satisfaite, j'ai téléphoné vendredi pour signaler un dysfonctionnement sur notre portail, j'ai eu la bonne surprise d'avoir un dépannage et une révision le mardi. J'ai eu une réponse très aimable dès mon 1er appel téléphonique. Très satisfaite.

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A fuire maison pas sérieuse voila 2 ans que je réclame un devis pour la réparation du portail ......! impossible de les avoir au téléphone ,rappelle jamais et suite à mon passage au magasin réponse mensongère car le portail est réparable...! Confirmé par le fabriquant SIB .Je constate un refus d'assurer le SAV .

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Au secours! Fuyez! Entre incompétence et incorrection vous avez Portail Plus. Mon mari a appelé 5 fois pour dépanner le portail (mais pas rentable le SAV). Nous n’avons eu que des problèmes : - le portail de 500kg se décroche des piliers - les vérins mal vissés - le digicode et camera pleins de fourmis - le visiophone hors service au bout d’un an. - le portail qui ne s’ouvre plus à distance depuis 45 jours. Nous avons enfin trouvé un professionnel (un vrai). Portail plus nous a installé un câble qui n’est pas aux normes: le câble raccordé avec des wagos, une honte. À moins que vous aimiez les problèmes, sinon FUYEZ.

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Travail formidable par une équipe de professionnels qualifiés. Notre portail est superbe, c’est presque de l’art à ce niveau. Nous recommandons vivement cette entreprise. Merci à JC et son équipe. Bonne continuation.

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Déçu service après vente 0 une honte que des problèmes que des soucis portail qui se décroche le premier jour digicode pas hermétique les fourmis 🐜🐜 mange tout un patron imbus de sa personne depuis 15 jours nous sommes sans portail automatique nous avons appelé 5 fois aucune réaction le portail par lui seul est magnifique mais le reste une honte un scandale je ne recommande pas cette entreprise sauf si vous aimez les problèmes 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

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Devis jamais reçu, relancé plusieurs fois, vous assure que celui-ci sera envoyé dans la journée et au bout de 3 mois toujours rien. Pas sérieux. Passez votre chemin

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Merci Portail Plus pour votre écoute et votre professionnalisme! Le portail est superbe et l'équipe au top!!!

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